Política de Frete – 6zero | A Loja do Tenista

Na 6zero, nossa prioridade é garantir que sua compra chegue com segurança, dentro do prazo e com o máximo de transparência. Nesta página, você encontra todas as informações sobre os prazos, formas de envio e condições da nossa política de frete.

1. Modalidades de Envio

Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para oferecer diferentes opções de entrega em todo o Brasil:

• Correios: PAC e SEDEX.

• Transportadoras parceiras: opção utilizada de acordo com a região e o tipo de produto adquirido.

• Retirada presencial: disponível exclusivamente para clientes da região de Taubaté-SP, mediante agendamento prévio.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete varia de acordo com:

• O endereço de entrega (CEP);

• O peso e o volume dos produtos;

• A modalidade de envio escolhida.

O sistema calcula automaticamente o frete no momento da compra, após o cliente inserir o CEP. Os prazos e valores disponíveis serão exibidos antes da finalização do pedido.

3. Prazos de Entrega

O prazo para entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar conforme a localidade e o tipo de envio selecionado.

• Tempo de separação: 1 a 2 dias úteis

Estimativa média por região:

• Frete Padrão: 2 a 10 dias úteis

• Sudeste: 3 a 7 dias úteis

• Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis

• Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis

Importante: o prazo informado é uma estimativa fornecida pela transportadora ou Correios. Em épocas de grande volume (como Black Friday e Natal), os prazos podem sofrer alterações.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real através do site dos Correios ou da transportadora designada.

5. Entregas e Tentativas

• As entregas são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira.

• É fundamental que haja alguém no endereço para receber o pedido. Serão realizadas até 3 tentativas de entrega.

• Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta no momento da compra. Nestes casos, o reenvio do pedido estará sujeito à cobrança de novo frete.

7. Produtos com Prazos Especiais

Alguns itens, como produtos sob encomenda ou personalizados, podem ter prazos de envio diferenciados. Essa informação estará sempre destacada na página do produto.

8. Problemas na Entrega

Caso sua encomenda não seja entregue dentro do prazo previsto ou ocorra qualquer contratempo, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

• E-mail: 6zerotennis@gmail.com

• WhatsApp: (12) 98132-6060 / (12) 98260-6060

Estamos aqui para resolver qualquer situação com agilidade e compromisso!

9. Trocas e Devoluções

Para devoluções ou trocas, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções, onde você encontrará todas as orientações para esse processo.

10. Compromisso com Você

Na 6zero – A Loja do Tenista, levamos a experiência de compra a sério. Nosso compromisso é entregar seus produtos com qualidade e no prazo, para que você tenha mais tempo em quadra e menos preocupação fora dela.